オリジナル携帯ストラップ・ネックレス制作販売「ホールハート」
ホールハート
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〜 ご注文からお届けまで 〜

 納期について
 

 【ご注文からお届けまでの目安】

 ● 代金引換(代引き) ・・・・・・ 約 7日前後 でお届け
 ● 銀行振込 ・・・・・・・・・・・・・・ 約 7〜10日前後 でお届け
 ● 郵便振替 ・・・・・・・・・・・・・・ 約 2週間前後 でお届け
 (郵便振替、銀行振込は、入金確認後の作製になります。)


ただし、下記の場合は、上記の期間より日数がかかります。

1.お客様のオリジナルデザインによる作製の場合(最低2週間)

2.在庫切れ、在庫不足の場合
  万一在庫切れ等の理由で日数がかかる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

3.多忙期(クリスマス、バレンタインデー、卒業シーズン等)
  その他、お正月、お盆などの特別休暇、臨時休日の期間が入る場合など。

4.お客様のメールアドレスが間違って記入されていた場合
※必ず、ご注文後に「ご注文確認メール」が届いているかをご確認ください。
  届いていない場合は、メールアドレスの記入間違いが多いため、
  至急、正しい メールアドレスをご連絡いただきますようお願いいたします。
  お届けまでの日数が余分にかかるだけでなく、場合によってはキャンセル扱いに
  させていただく場合もございますので、ご注意ください。

5.OKメールをいただくのに、デザイン確認メール送付後3日以上かかった場合

当店では、デザインをメールにてご確認いただき、お客様からOKをいただいてから作製させていただいております。OKメールが遅れますとその分遅くなりますので、より満足いくものをご希望されるときは、余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。


6.郵便振替、銀行振込されるのに、日数がかかった場合

郵便振替、銀行振込の場合は、OKメールと入金確認後の製作、発送になりますので、速やかにお支払いいただきますようお願いいたします。
OKメールをいただいてから2週間たちましてもご入金の確認がとれない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。


7.お客様の記入間違い、記入もれ等により、確認作業に時間がかかった場合。

8.彫刻機械、パソコン等の予期せぬマシントラブルが発生した場合

9.大量注文の場合は、別途ご相談ください。


 お急ぎのお客様へ
 

お急ぎの場合、ご注文前にこちらへご相談ください。
(なお、お電話でのご注文はお受けしておりません。お電話をいただいた後、改めてホームページからのご注文をお願いいたします。)

03-3863-2456 (11:00〜18:30 水曜定休日)

最短4日でお届け!
ただし、間に定休日の水曜日が入る場合は、実質5日のお届けになります。
午後6時までのご注文に限ります。(水曜日を除く)
お支払方法は代引きのみ


ただし、以下の理由によりお客様のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

1.地域 : 北海道、九州、沖縄、離島など、発送日の翌日到着が無理な地域の場合

2.時間指定 : 午前中、午後一の指定がある場合、発送日の翌日着ができない地域があります

3.数量 : 複数の数量がある場合(商品、彫刻内容によって異なります)

4.多忙期 : クリスマス、バレンタインデー、卒業時期などの多忙期、
   また、通常時期でも、注文が集中していた時

5.在庫 : 在庫切れまたは、在庫が足らない場合などの理由により

6.オリジナルデザインによる作成の場合(最低2週間かかります)

7.デザイン確認メールを送付した翌日の午前までにデザインOKメールをいただけなかった場合
  ※お急ぎの場合は、変更がほとんどできませんのでご了承ください。

8.お客様の記入間違い、記入もれ等により、確認作業に時間がかかった場合

9.メールアドレスが間違っている場合
◎必ず、ご注文後に「ご注文確認メール」が届いているかをご確認ください。
ご注文確認メールが届いていない場合は、ほとんどがメールアドレスの記入間違い
ですので、至急、正しいメールアドレスをご連絡ください。
メールアドレスが間違っておりますと、その後のやり取りができないため、
お急ぎの対応ができませんので、よろしくお願いいたします。


10.正月、お盆休み、臨時休業等の特別休日期間が入る場合


地震、天候、交通事情等または配送業者のミスなど不可抗力による配送の遅れに
つきましては、申し訳ございませんがご了承ください。
また、彫刻機械のトラブルなど、突発的な理由による納期の遅れの場合も、
ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

東京近郊にお住まいの方々へ

東京近郊のお客様で、直接取りに来ていただける場合は、さらに早くお渡しできる場合もございますので、お問合せください。



 配達日指定について
 

配達日の指定をされる場合は、基本的に上記の「ご注文からお届けまでの目安」を
参考に指定をしてください。
基本的にご希望に添うようにしておりますが、上記に記載しておりますようなさまざまな
理由により、ご希望に添えない場合もござますので、ご了承ください。

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